ご注文にあたり重要事項のご説明です。必ずお読みください。

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無垢の木の家具について

カグオカは無垢の木を使って家具を作ります。 無垢の木は家具になった後も気温や湿度、日の当たり具合などによって伸縮を繰り返し、年月とともに落ち着いてきます。 そうした性質に十分に配慮し、長く長くご愛用いただけるよう細心の注意を払って入念に製作をしておりますが、それでもやはり木が反ったり動いたりすることによって家具がガタつくことがあります。 ほとんどの場合、実用的にはまったく問題のない範囲内でおさまるのでご心配はいりません。 そういったこともありうるのが無垢の木の家具ならではのことでそれもまた魅力とあらかじめご承知おきください。

家具が届くまでの流れ

納期について

状況によりますがご注文から3ヶ月前後でのお届けとなります。他のご注文が詰まっている場合はさらにお待ちいただくことがあります。 スケジュールに若干の余裕を残しているのでご相談いただけばご都合に合わせての納期の調整がある程度は可能です。 しかし原則としてご注文をお受けした順に製作しますので早めの発注をおすすめします。

なお注文製作の性格上、ご希望の材料を探すのに時間がかかったり思いがけず製作に手間どったりして当初予定の納期を遅れることがあります。 その場合は早めにご連絡差し上げます。あらかじめご了承ください。

搬入経路をご確認ください。これ重要。

椅子やミラーなどの小さな家具なら心配ありませんが、テーブルやチェストなどの大きな家具のご注文いただく場合は搬入経路をご確認ください。 車を停めたところから家具を据えるお部屋までの経路です。通路の幅、曲がり角、ドア、そしてマンションであればエレベーターのサイズも要チェック。

場合によってはドアを外したり、外から吊り上げてベランダや窓から入れることもできます。 お届けにあがったはいいが結局運び込めなかったということは滅多にありませんが、ないわけではありません。ご確認ください。

吊り込み、運び込みスタッフ増員等は別途料金。

いま述べた金額は配送員2名、室内からの通常搬入が可能な場合の金額で、外部からの吊り込みなど特別作業が必要な場合は別途料金が発生します。 お見積もり時、ご注文時にはお話を伺い運び込み経路の想定をし必要な送料を算定いたしますが、お話だけで現場の状況を正確に把握することには限度があります。実際に家具搬入の段になってエレベーターに載らない、室内から運び込めないなど当初の見込みとは異なり特別作業が必要になって別途料金が発生した場合はお客様ご負担となりますことをご了承ください。

お支払いの金額、タイミングおよび方法について

お支払い方法は銀行口座への振り込みか現金、クレジットカード決済もご利用いただけます。
口座へお振り込みいただく場合は原則としてご注文時に前金として家具代金と送料の合計の半額を、納品時に残金をお支払いください。 クレジットカード決済の場合はご注文時に全額一括での決済となります(カード会社サイドでの分割払いは可能です)。 システムの都合上、カード決済可能金額の上限が30万円となっております。ご了承ください。 銀行振込の場合はご入金を確認次第、カード決済の場合はお支払いお手続きの完了を確認次第、領収書と注文請書をお送りします。

カード決済に使えるカード会社

 
指定口座

楽天銀行 第一営業支店 普通 7156089 カ)カグオカ
もしくは
群馬銀行 渋川支店 普通 1900874 カ)カグオカ
振込手数料はご負担ください。
材料手配などの都合がありますので前金はご注文後すみやかにご入金ください。
また残金は家具到着後3日以内にお支払いください。

ご注文のキャンセル、納品後の返品について

ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
やむを得ずキャンセルなさる場合はすでにお支払いいただいた金額の返金には応じかねます。

製造上の重大な欠陥があった場合を除き納品後の返品はできません。
作りはじめる前、作っている間も誇りある家具職人として細心の注意を払い丁寧に正確に作業を進めているし、家具をお届けした後に何らかの問題が生じた場合は責任をもって最善の策を講じますのでどうぞご安心ください。
確認事項は以上です。あなたの毎日を素敵にする家具を心を込めてお作りします。
どうぞカグオカにお任せください。

ご注文は下の専用フォーム、あるいは電話、ファックス、もしくはショップ(実店舗)にて。
 

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