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ご説明

ご注文の前にお読みください。

（次ステップへのボタンはページ最下部）

■ご注文をお受けしている内容

カグオカでは家具、キッチン、時計、おもちゃ、スピーカースタンドなどあらゆるものをデザイン、サイズ、使う木の種類、仕上げの方法などご希望どおりに形にします。 オーダーメードというと敷居が高いと思う方がいらっしゃるでしょうがそんなことはありません。欲しい家具を手に入れるためには当然なことです。

これまでにも数多くのお客様のご要望にお応えしてきました。
２００を超えるオーダーサンプルをご覧ください。

定番化されている小さな家具は

カグオカオンラインショップへどうぞ。

デザインセンスに加え、
確かな技術と心のこもった丁寧なやりとりに定評があります。

カグオカ愛用者の生の声　ユーザーレビュー

初めてのご注文の後、２度３度とオーダーくださるお客様が多いんですよ。

お客様の多くはオーダーサンプルをご覧になって「わたしもこの家具が欲しい」とご注文をくださいます。 あるいはサンプルのデザインはそのままでサイズを変更したり木を違うものにするという方法でオーダーくださる方も多い。 先例があるということは同じようなニーズでオーダーされた方が既にいらっしゃるということですからサンプルをベースに注文するのは安心できておすすめの方法です。 ただ、いままでにないまったく初めての家具のご注文もカグオカは楽しみにお待ちしています。

ご注文パターン

（１）サンプルそのままに作る

（２）サンプルを変更する（サイズ、木の種類、デザインなど）

（３）雑誌などで見た家具を部分修正して作る

（４）これまでにない家具を作る

フルオーダーかセミオーダーかなんて区別はどちらでもいいことです。
大事なのは自分だけの特別な家具を注文するということなんですから。

毎日の生活シーンをますます素敵で楽しく幸せなものにする家具をお約束します。
あなたのセンスで使いこなしてください。きっとお友達にも自慢したくなるでしょう。
どうぞカグオカにお任せください。

■家具が届くまでの流れ

納得がいくまでご検討ください。

ご相談、お問い合わせはお気軽に何度でも。
豊富な知識と経験に基づく丁寧で詳細にわたるアドバイスが好評です。

こちらの記事もご検討の参考に。
家具の決め方、選び方 ｜ よくあるご質問

電話でどうぞ。スタッフがご相談に乗ります。
0279-25-8757
EVERYDAY OPEN 9:00-18:00
ショップへおいでいただいての打ち合わせも歓迎です。アクセス

もちろんメールでも。お問い合わせ、見積り依頼

■納期

状況によりますがご注文から２ヶ月前後でのお届けとなります。
他のご注文が詰まっている場合はさらにお待ちいただくことがあります。 スケジュールに若干の余裕を残しているのでご相談いただけばご都合に合わせての納期の調整がある程度は可能です。しかし原則としてご注文をお受けした順に製作しますので早めの発注をおすすめします。

納期についてのお問い合わせは
電話でどうぞ。スタッフがお答えします。
0279-25-8757
EVERYDAY OPEN 9:00-18:00

メールでのお問い合わせはこちら

注文製作の性格上、ご希望の材料を探すのに時間がかかったり思いがけず製作に手間どったりして当初予定の納期を遅れることがあります。その場合は早めにご連絡差し上げます。あらかじめご了承ください。

■搬入経路の確認

椅子やミラーなどの小さな家具なら心配ありませんが、テーブルやチェストなどの大きな家具のご注文をご検討いただいている場合は搬入経路をご確認ください。 車を停めたところから家具を据えるお部屋までの経路です。通路の幅、曲がり角、ドア、そしてマンションであればエレベーターのサイズも要チェック。

場合によってはドアを外したり、外から吊り上げてベランダや窓から入れることもできます。 お届けにあがったはいいが結局運び込めなかったということはこれまでにはありませんが、ヒヤヒヤしたことは何度もあります。ご確認ください。

心を決めたらご注文はお早めに。製作は先着順です。

他の注文が１つ入るたびにあなたへのお届けが２〜３週間遅くなります。

■ご注文の際に具体的にお示しいただく事項

家具のサイズ、使う木の種類、仕上げ方法、ご希望納期、その他付記事項をお伝えください。
まだ明確になっていない場合はご遠慮なくお気軽にご相談ください。

ご相談、お問い合わせはお気軽に何度でも。
素敵な家具をご提案いたします。

家具だけでなくインテリアのトータルコーディネートの観点でご提案。
細かいニュアンスを伝えやすい電話をおすすめします。
0279-25-8757
EVERYDAY OPEN 9:00-18:00

メールはこちら

製作にあたり明らかにしておくべき事柄があれば必要に応じてこちらからお尋ねしますが、どういった使い方をする予定か、例えばテレビ台なら収納する機器のサイズや台数、構成、背面の配線状況など、ダイニングテーブルならご使用になる方々の構成（おじいちゃん、おばあちゃん、夫婦、小学生、幼稚園児、赤ちゃん、ペットetc.）などを具体的にお知らせいただくと助かります。

ネットでのご注文をお迷いの方へ

カグオカが提供しているリアルショップ以上のサービスの数々。

いまや生活にすっかり浸透、根づいたインターネット。ここでしか見つからないさまざまな情報が手に入ります。カグオカもその１つ。 群馬で作っている家具が全国で愛されているのはネットがあればこそです。 しかし事前に実物に触れて検討できないことによる不安もおありでしょう。その解消のために工夫を重ね、ある意味リアルショップをしのいでいます。 ２度、３度とオーダーをくださるお客様が多いという事実はカグオカの信頼性の何よりの証。どうぞご安心ください。

カグオカの安心

群を抜く製作実績　オーダーサンプル

ユーザーレビューのご紹介

家具選びの方法、家具にする木についての豊富な情報提供

家具のある生活シーンをイメージしやすい写真の掲載

木のサンプルの送付

丁寧な説明と写真入り資料のご提供

必要に応じて家具完成イメージ画像送付

素敵な家具を手にしていただくための積極的ご提案

入門編としてお求めやすい定番家具ラインナップの充実

万全の梱包で安心の全国配送

早く、心のこもった誠実な対応

充実のアフターサービス

モノ・マガジンでイチオシの家具ウェブサイトとして紹介されました。編集部太鼓判！

不安を解消する答えがここにもあります。よくあるご質問

でも、それでも不安という方、
実物を見てからでなきゃという方、
群馬県渋川市にあるショップへ足をお運びください。

関越を使えば都内から１時間半、日帰りできます。

■お支払いの金額、タイミングおよび方法

原則としてご注文時に前金として家具代金と送料の合計の半額を、納品時に残金をお支払いください。

お支払い方法は指定口座への振り込みか現金、クレジットカードもご利用いただけます。
ただしカードによる支払いはカグオカの実店舗においては決済金額は無制限ですが、オンラインにおいてはシステムの都合上送料を含めた総額３０万円が決済の上限金額となります。またカードによるお支払いは実店舗、オンラインを問わずご注文時の全額一括払いでお願いいたします。

ご入金を確認次第、領収書と注文請書をお送りします。

■ご注文のキャンセル、納品後の返品について

ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
やむを得ずキャンセルなさる場合はすでにお支払いいただいた金額の返金には応じかねます。

製造上の重大な欠陥があった場合を除き納品後の返品はできません。
作りはじめる前、作っている間も誇りある家具職人として細心の注意を払い丁寧に正確に作業を進めているし、家具をお届けした後に何らかの問題が生じた場合は責任をもって最善の策を講じますのでどうぞご安心ください。

ご注文はメール、電話、ファックス、もしくは直接ショップにて。

すべての不安は解消しました。

もう心配はいりません。
あなたの毎日を素敵にする家具をお作りします。
カグオカにお任せください。

ご注文をどうぞ。

メールでのご注文はこちら。

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